新着情報
2026.11.06
ホームページからのご予約に関するお知らせ(ご予約、キャンセル及び変更について)
平素よりホテルアークタワー高円寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
先般ご報告いたしました通り当ホテルのホームページ及び宿泊予約システムの運用・管理を委託しております「株式会社ナバック」のサーバーにおきまして、宿泊予約システム「RESERVE GATE a(以下RGa)」の脆弱性をついた第三者による不正アクセスが発生いたしました。
上記に伴い現在システムメンテナンスを行っております為ホームページより新規ご予約の受付を停止しております。
また、既にご予約いただきましたお客様につきましてもマイページ、予約確認メールからのキャンセル及び日程等変更ができない状況となっております。
つきましては大変お手数ではございますが新規のご予約、キャンセル及び日程変更等をご希望のお客様は
ホテルまでお電話、もしくはメールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
電話番号：03-3310-5111
メール：koenji@arktower.co.jp
お客様には大変なご迷惑、ご心配をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
